工作日 9:00-18:00 在线

客服渠道、球队关注与复盘投稿,一次找对人

想让乐鱼体育官网替你把某支球队的每一轮补时盯住,手上有现场记录想交给编辑,或者页面在某个浏览器里就是显示不对——下面几条路都能直接把你送到管这件事的人手里。

俯视视角下并排放置的头戴耳机、机械键盘与一块补时计时器,冷蓝灯光拉出细长阴影

多数现场记录在终场哨响后半小时内到达邮箱。

直接联络

两条主渠道,各管一摊事

邮箱适合把资料、截图和轮次一次性说清楚;电话适合当场问一个你还没想明白的问题。

客服邮箱

support@stoppage-time-leyu.com.cn

订阅球队的开通与调整、赛后复盘素材提交、页面异常的截图,都发这里。

服务电话

400-2037-2064

需要当场确认某轮签表怎么排、点球记录为什么这样算,直接打过来更快。

通信地址

吉林省长春市南关区亚泰大街5888号

需要寄送纸质材料或书面函件时使用这个地址。

服务时段

工作日 9:00-18:00

12 人客服团队在这个时段内轮值,非工作时段的来信顺延到下一个工作日优先处理。

按事项分流

先说清事由,回复会快很多

同一个邮箱,写清楚属于哪一类问题、牵扯到哪一轮,负责的人和处理顺序都不一样。

01

订阅与提醒

关注列表满了、提醒没到、换了设备看不到之前挂的球队,都归这一类。写清关注的球队和轮次,客服能直接对着你的列表调。

02

数据与赛果

补时时长、进球节点、判罚记录或点球结果和你的记录对不上,把轮次、场次和你的依据一并附上,编辑会去翻签表核对。

03

页面与技术

列表加载不出来、浅色主题下文字发虚、数据面板显示错位,附上浏览器与设备信息,技术侧会按环境复现。

球队关注设置

把球队挂上,提醒替你盯着轮次

乐鱼订阅球队的入口在关注列表里,挑出你想跟的队伍,最多同时挂 8 支。之后每一轮的补时节点、点球结果和签表变化都按轮次推到提醒里,不用自己一场一场翻赛程。

可选范围覆盖中超、中甲、足协杯、亚冠以及欧洲五大联赛,一共 12 项赛事。如果你跟的是一支每轮都想留下复盘的队伍,订阅之后复盘文章会跟着轮次一起进关注流,省掉再去文章栏目里翻的工夫。

订阅之前想先看看数据长什么样,可以到赛程工具台翻签表和点球记录,那里能直接看到主客场走势是怎么拆开的。

投稿与现场记录

看台上记下来的东西,可以进下一轮的复盘

站点和 26 家地方球迷组织有内容协作,现场记录是复盘文章里最具体的那一层。你在看台上看到的东西——某次换人的时机、补时阶段的气氛变化、点球前草皮和灯光的样子——都可以发到客服邮箱。

不用怕不成文。开头写清比赛轮次与对阵,中间按时间顺序记下你注意到的节点,末尾附上你能确认的信息来源就够了。

被采用的素材由编辑整理后编入对应轮次的条目列表,署名用你提供的写法。9 人编辑与数据团队里有 4 人负责赛后复盘撰写,稿件进到这一环之后会有人跟你确认细节。

如果只是发现某处数据写错,不必按投稿格式来,把轮次和正确结果写清楚即可。修订条目按月公开,会标注改了什么、为什么改。

回复节奏

工作日 9:00-18:00,平均 40 分钟有人应声

来信进来之后按下面的顺序排,牵扯到赛果和轮次的会往前放。

  1. 01

    数据纠错

    补时时长、进球节点、判罚记录或点球结果有出入,核对签表后直接修改,并把修订条目记进当月的公开记录。

  2. 02

    订阅设置

    关注列表调整、提醒没送达、换设备后列表不见,当天给出处理结果,或者告诉你还缺哪一项信息。

  3. 03

    技术反馈

    页面显示与加载问题按浏览器环境排查,需要时会请你补一张截图或者说明设备型号。

  4. 04

    投稿与协作

    现场记录与复盘素材转给编辑处理,用不用都会有回信。

冬夜冰面裂纹上叠着虚化的城市灯光,冷蓝与冰白对比强烈

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想了解站内信息怎么收集与使用,可以看隐私政策;需要引用赛程与数据,规范写在网站声明里。